Política de Privacidade
Esta Política explica como o Prospecly trata dados pessoais de quem visita o site www.prospecly.com.br e de quem usa a plataforma em app.prospecly.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o responsável
O Prospecly é oferecido por Marcelo Baptista Gonçalves, CPF ***.036.958-**, com sede em Monte Alto/SP, que atua como controlador dos dados pessoais descritos nesta Política, salvo nos casos indicados na seção 3.
Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: jpschello@gmail.com.
2. Dados que coletamos
Ao visitar o site
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora, registrados automaticamente pelos servidores de hospedagem.
- Cookies e tecnologias semelhantes: conforme a seção 7.
Ao criar e usar sua conta na plataforma
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha. A senha é armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação e não fica visível para nós.
- Dados de perfil que você decide informar: foto, CPF ou CNPJ, endereço e o nome usado nos seus scripts.
- Dados de uso: registros de acesso, como data e hora do último acesso, e ações realizadas na plataforma, como importações, alterações de status e disparos registrados no histórico.
- Dados de pagamento: a cobrança é processada por uma plataforma de pagamento terceirizada. Não armazenamos os dados completos do seu cartão ou da sua conta bancária.
Conteúdo que você insere
Leads e empresas importados ou cadastrados (nome do estabelecimento, telefone, nome do contato, endereço, nicho, avaliações públicas), scripts, notas, histórico de interações e valores de negociação.
3. Dados de leads inseridos por você
Em relação aos dados de leads e contatos que você importa ou cadastra, você é o controlador e o Prospecly atua como operador: tratamos esses dados apenas para executar as funcionalidades da plataforma, de acordo com o seu uso.
Cabe a você garantir que esses dados foram obtidos de fontes lícitas, que existe base legal para usá-los na sua prospecção, e atender às solicitações dos titulares, inclusive pedidos para não receber novos contatos. Se um titular nos procurar sobre dados inseridos por você, encaminharemos a solicitação para a sua conta.
4. Para que usamos os dados
- Prestar o serviço contratado: criar e manter sua conta, armazenar e exibir seus dados, gerar indicadores (execução de contrato — art. 7º, V, da LGPD).
- Atendimento e comunicações sobre o serviço: suporte, avisos de cobrança, alterações e segurança (execução de contrato e legítimo interesse).
- Segurança e prevenção a fraudes: proteger contas, detectar abusos e acessos indevidos (legítimo interesse).
- Cumprimento de obrigações legais: guarda de registros de acesso e atendimento a autoridades, quando exigido por lei (art. 7º, II, da LGPD).
- Medição e publicidade: entender o desempenho do site e dos anúncios, por meio de cookies e pixels (consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso).
Não vendemos dados pessoais.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente com fornecedores necessários para operar o Prospecly, que os tratam em nosso nome:
- Vercel: hospedagem do site e da plataforma.
- Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos, como fotos de perfil.
- Google Fonts: fornecimento da fonte usada no site, que recebe o endereço IP do visitante ao carregá-la.
- Plataforma de pagamento: processamento das cobranças da assinatura.
- Meta e Google: medição e veiculação de anúncios, conforme a seção 7.
Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
WhatsApp: ao usar a abordagem via WhatsApp, a plataforma apenas abre o WhatsApp com a mensagem pronta. O envio é feito por você no próprio WhatsApp, sujeito aos termos e à política de privacidade da Meta. O Prospecly não envia mensagens em seu nome e não tem acesso às suas conversas.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como Vercel, Supabase, Google e Meta, podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias contratuais e medidas de segurança adequadas.
7. Cookies, Pixel da Meta e Google Ads
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Usamos:
- Essenciais: necessários para o login e o funcionamento da plataforma. Não podem ser desativados sem prejudicar o serviço.
- Medição e publicidade: o site pode utilizar o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e a tag do Google Ads para medir visitas e conversões vindas de anúncios e exibir anúncios do Prospecly a pessoas que visitaram o site. Essas ferramentas podem coletar dados como endereço IP, identificadores de cookies, páginas visitadas e informações do navegador.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios em facebook.com/adpreferences e adssettings.google.com.
8. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e conteúdo inserido: enquanto a conta estiver ativa. Você pode excluir leads a qualquer momento e exportar sua lista em CSV.
- Após o encerramento da conta: os dados são excluídos ou anonimizados, exceto quando precisarmos mantê-los para cumprir obrigação legal, exercer direitos em processos ou prevenir fraudes.
- Registros de acesso: pelo prazo exigido pela legislação aplicável.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas de forma criptografada e controle de acesso: cada usuário vê apenas os próprios dados, e o administrador da conta vê os dados da sua equipe. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer algum incidente relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.
10. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal.
Para exercer seus direitos, escreva para jpschello@gmail.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
11. Menores de idade
O Prospecly é destinado a profissionais e empresas e não deve ser usado por menores de 18 anos.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários.
13. Contato
Marcelo Baptista Gonçalves — Monte Alto/SP
E-mail: jpschello@gmail.com
Veja também os Termos de Uso.