Termos de Uso
Estes Termos regulam o uso do site www.prospecly.com.br e da plataforma app.prospecly.com.br (em conjunto, o “Prospecly”). Ao criar uma conta ou usar o Prospecly, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. Quem oferece o Prospecly
O Prospecly é oferecido por Marcelo Baptista Gonçalves, CPF ***.036.958-**, Monte Alto/SP, e-mail jpschello@gmail.com.
2. O serviço
O Prospecly é uma plataforma online (software como serviço) para organizar e executar a prospecção comercial B2B. Entre outros recursos, permite importar e organizar leads, criar scripts de abordagem, preparar mensagens para envio pelo WhatsApp, acompanhar o funil comercial, estruturar propostas, visualizar indicadores e organizar usuários de uma equipe.
Os recursos podem ser aprimorados, alterados ou substituídos ao longo do tempo. O Prospecly é uma ferramenta de organização e não garante resultados comerciais, como respostas, negociações ou vendas.
3. Cadastro e conta
- Para usar a plataforma é preciso ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
- A liberação do acesso pode depender de análise do cadastro.
- Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as atividades realizadas na sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.
- O administrador de uma equipe é responsável pelos usuários que cadastra e pelos acessos que concede.
4. Plano e pagamento
- O Prospecly tem um plano único de R$ 59,90 por mês.
- O pagamento é antecipado e processado por uma plataforma de pagamento terceirizada, informada no momento da contratação.
- Cada pagamento dá direito a 30 dias corridos de acesso, contados da data de confirmação do pagamento.
- A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período de 30 dias, com nova cobrança, até que seja cancelada.
- Eventuais alterações de preço serão comunicadas com antecedência por e-mail e só valerão a partir do período seguinte.
- Se o pagamento não for confirmado, o acesso poderá ser suspenso até a regularização.
5. Cancelamento e reembolso
- O cancelamento é feito por e-mail, enviado para jpschello@gmail.com a partir do e-mail cadastrado na conta, a qualquer momento.
- Para não haver a próxima cobrança, o pedido de cancelamento deve ser enviado antes do término do período de 30 dias em curso.
- Após o cancelamento, o acesso continua disponível até o fim do período já pago.
- Não há reembolso proporcional de períodos já pagos, inclusive se o uso for interrompido antes do fim dos 30 dias.
- Direito de arrependimento: na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias da data do pagamento e receber o valor pago integralmente, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta solicitar pelo mesmo e-mail.
6. Uso aceitável
Ao usar o Prospecly, você se compromete a:
- cumprir a legislação aplicável, em especial a LGPD, o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet;
- usar apenas dados de leads obtidos de fontes lícitas e ter base legal para contatá-los;
- não enviar mensagens em massa não solicitadas (spam), conteúdo enganoso, ofensivo, discriminatório ou ilegal;
- respeitar pedidos de contatos que não queiram mais receber mensagens;
- respeitar os Termos de Serviço e as políticas do WhatsApp;
- não tentar acessar áreas ou dados de outros usuários, burlar mecanismos de segurança, fazer engenharia reversa ou sobrecarregar a plataforma;
- não revender, sublicenciar ou compartilhar o acesso com terceiros fora da sua equipe cadastrada.
7. Seus dados e conteúdo
- Os leads, scripts, notas e demais conteúdos que você insere continuam sendo seus. Você nos autoriza a tratá-los apenas para operar o Prospecly.
- Em relação aos dados pessoais dos seus leads, você é o controlador e o Prospecly atua como operador, conforme a Política de Privacidade.
- Você pode exportar sua lista de leads em CSV a qualquer momento. Recomendamos exportar seus dados antes do cancelamento, pois eles poderão ser excluídos após o encerramento da conta.
8. WhatsApp e serviços de terceiros
O Prospecly não é afiliado, patrocinado nem endossado pelo WhatsApp, pela Meta ou pelo Google. A abordagem via WhatsApp apenas abre o aplicativo com a mensagem pronta; o envio é feito por você. Você é responsável pelo uso do seu número, e eventuais restrições ou bloqueios aplicados pelo WhatsApp não são de responsabilidade do Prospecly.
Planilhas de leads obtidas em ferramentas de terceiros são de responsabilidade de quem as importa, que deve respeitar os termos dessas ferramentas e das fontes de dados.
9. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o Prospecly disponível e seguro, mas o serviço pode passar por instabilidades, manutenções ou interrupções causadas por fornecedores de infraestrutura. Sempre que possível, manutenções programadas serão avisadas com antecedência.
10. Propriedade intelectual
A marca Prospecly, o logotipo, o mascote, o software, o layout e os textos do site e da plataforma pertencem ao seu titular e são protegidos por lei. Estes Termos concedem apenas uma licença de uso pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível, enquanto a assinatura estiver ativa.
11. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, o Prospecly não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de oportunidades de negócio ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, nem por conteúdos, mensagens e contatos realizados pelos usuários. Nada nestes Termos afasta direitos garantidos ao consumidor pela legislação.
12. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei, que coloquem em risco a segurança da plataforma ou de terceiros, ou em caso de falta de pagamento. Em situações que não envolvam risco imediato, você será avisado previamente.
13. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários com antecedência. O uso continuado após a vigência das alterações significa concordância com a nova versão.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Monte Alto/SP para resolver eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
15. Contato
Marcelo Baptista Gonçalves — Monte Alto/SP
E-mail: jpschello@gmail.com